平成22年 7月度リーダーシップ委員会例会


             ありがとうが溢れる組織創り

【 講演内容 】
 人間性尊重の理念に基づき、第一に従業員満足を追求。そして、従業員が
求める自分達のありたい姿とは、お客様満足を追求し続ける、という信念に
辿り着く。既成の自動車ディーラーのビジネスモデルを大きく覆し、斬新な
事業運営を実践している。
近年では、日本全国のトヨタ販売会社(約300社)の中でお客様満足度ナンバー
ワンを連続達成。また2002年11月には日本経営品質賞(中小規模部門)に
受賞するなど、更なる進化に向かってチャレンジを続けている。
リピート率及び顧客満足度第一位を続けるネッツトヨタ南国。横田英毅社長が
行ってきた組織創りとは? 一番大切なものとは? 
「個人の活性化のために、組織は存在する」という信念による企業理念は、
「全社員の人生を勝利者に!!」企業存続の意義と価値、「目的」に重きを
おいた企業経営を実践。
社員満足の追求・お客様満足の追求・社員独自の能力開発・社会貢献という
「目的」を実現するための「目標」であると貫かれている。
目的型経営・価値前倒型経営とは? 価値観共有をはかる人財採用術とは?
人間尊重経営でESの追求がCSとは? 横田氏が行ってきた組織創りを学び
ます。


【 講師 】
 横田 英毅 氏
   ネッツトヨタ南国  代表取締役会長


【 開催日時 】
 平成22年7月3日(土)
 講演開始 18:30(受付18:00)
 
 堺市民会館 4F 大集会室
   堺市堺区翁橋町2-1-1

 オブザーブ参加費 2,000円(会員及び会員企業の社員さんは無料)

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